Rücksendung - 30 Tage kostenlos

 

  30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

  Kostenlose Rücksendung oder Rückgabe in der Bundesgeschäftsstelle

  Einfach und unkompliziert

 

Sämtliche Produkte von uns kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden oder in unserer Bundesgeschäftsstelle zurückgeben – vorausgesetzt, die Ware ist vollständig und befindet sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (z.B. CDs, DVDs, USB-Sticks und Software) nehmen wir nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück.
Diese freiwillige Rückgabegarantie gilt nicht für digitale Inhalte, Software, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (etwa einer CD oder DVD) geliefert werden sowie für Versandkostenflatrates. Weitere Details kannst du unseren AGBs entnehmen.

Rücksendeschein


Rücksendeschein


Rücksendeaufkleber


DHL RetourenPortal


 

 

 

Wie sende ich die Ware zurück?

So einfach gehts:

Rücksendeschein (hier downloaden) vollständig ausfüllen und der Rücksendung beilegen.
DHL Rücksendeaufkleber hier kostenlos anfordern.
DHL Rücksendeaufkleber anstelle des Adressaufklebers auf dem Paket anbringen.
Paket an uns zurücksenden oder die Ware in unserer Bundesgeschäftsstelle zurückgeben.

Bitte beachten:
Rücksendungen sind nur aus Deutschland kostenlos. Für die Rücksendung von Gefahrengut beachte bitte die gesonderten Hinweise zur Rücksendung. Der Paketdienst quittiert die Retoure mit einem Einlieferungsbeleg. Bitte bewahre diesen Beleg als Nachweis gut auf.

 

Was passiert wenn ich die Ware bereits bezahlt habe?

Wenn du per Überweisung bezahlst, kannst du den Preis der zurückgesandten Ware vom Rechnungsbetrag abziehen.
Hast du deine Ware bereits bezahlt, wird der Wert der Rücksendung automatisch zurückerstattet.

 

Was passiert mit Daten auf meinem Gerät?

Bitte beachte vor der Rückgabe von Geräten mit Speichermedien (z. B. Festplatten, USB-Sticks, Handys etc.) folgende Hinweise:

Für die Sicherung der Daten bist du grundsätzlich selbst verantwortlich.
Bitte lege entsprechende Sicherungskopien an bzw. lösche enthaltene personenbezogene Daten.
     Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind.
Ist eine Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, weise uns bitte ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten hin.
     Bitte vermerke dies klar ersichtlich auf dem Rücksendeschein.

 

Weitere Fragen zum Thema Rücksendung?

Für weitere Fragen zum Thema Rücksendung im Allgemeinen oder zur Rückgabe im Speziellen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Über unser Kontaktformular
Telefonisch unter +49 30 120 59 33 3 – Mo bis Fr 11:00 - 17:00 Uhr

 

 

 

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